Доставка заказов осуществляется Почтой России.
Может быть несколько причин, по которым ваш диск еще не дошёл:
1. Прошло мало времени, и диск физически не успел приехать к вам.
2. Ваш заказ лежит на почте, но извещение не донесли до вас / вытащили из ящика / потерялось.
Во избежание таких случаев через 2 недели после отправки зайдите на почту и поинтересуйтесь судьбой заказа. Заказ хранится на почте месяц, а потом его отправляют обратно, и, когда он к нам приходит, мы рассылаем уведомления о возврате.
3. Были праздники общего или местного значения и/или перегружено почтовое отделение отправки, сортировки или доставки и ваш заказ хоть и попал на почту в день, когда мы его отправили, но пролежал там несколько дней без дела.
Иногда случается, что следующий заказ опережает на несколько дней предыдущий. В таком случае рекомендуется просто подождать.
Также Почта России
предоставляет интерфейс, через который можно, зная номер почтового отправления, узнать его состояние.
Если все же все сроки прошли (доставка длится много дольше среднего времени доставки) и на почте говорят, что на ваше имя бандероли нет, то, зная номер почтового отправления, можно подать официальный запрос на его поиск.
Также можно
написать нам, чтобы мы выслали вам дубликат дисков, но стоит учесть, что они могут потеряться точно так же, как и недошедший заказ.
